CONDIZIONI GENERALI
1. Oggetto
Le presenti condizioni generali disciplinano la prenotazione e il soggiorno presso Casa Casoni.
2. Prenotazione e conferma
La prenotazione si considera confermata esclusivamente al ricevimento dell’acconto eventualmente richiesto e della relativa conferma scritta da parte della struttura.
La struttura si riserva il diritto di annullare richieste non confermate entro i termini comunicati.
3. Pagamenti
Salvo diversa indicazione:
• è richiesto un acconto pari al 30% dell’importo totale al momento della prenotazione;
• il saldo dovrà essere effettuato entro il giorno dell’arrivo oppure al check-in.
I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario, carta di credito o altri metodi indicati dalla struttura.
Eventuali commissioni bancarie o delle carte di pagamento restano a carico dell’ospite.
4. Prezzi
I prezzi si intendono in euro e comprendono esclusivamente quanto espressamente indicato nel preventivo o nella conferma di prenotazione.
Salvo diversa indicazione, la tassa di soggiorno non è inclusa.
5. Politica di cancellazione
In caso di cancellazione fino a 14 giorni prima dell’arrivo, gli importi versati saranno rimborsati, escluse eventuali commissioni bancarie o delle carte di pagamento.
Per cancellazioni effettuate oltre tale termine, in caso di mancata presentazione (no-show) o partenza anticipata, verrà applicata una penale pari al 100% del costo totale del soggiorno.
6. Check-in e check-out
Il check-in è disponibile a partire dalle ore 15 e fino alle ore 19, salvo diversa comunicazione.
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 10.
Richieste di check-in anticipato o check-out posticipato sono soggette a disponibilità e comportano costi aggiuntivi.
7. Registrazione ospiti
Ai sensi della normativa italiana vigente, tutti gli ospiti sono tenuti a presentare un documento di identità valido al momento del check-in per la registrazione obbligatoria.
Il mancato conferimento dei dati richiesti comporterà l’impossibilità di effettuare il soggiorno.
8. Numero ospiti
L’accesso all’alloggio è consentito esclusivamente al numero di ospiti indicati nella prenotazione.
Eventuali ospiti aggiuntivi dovranno essere preventivamente autorizzati dalla struttura.
9. Regole della struttura
Gli ospiti sono tenuti a:
• rispettare la quiete e il regolamento condominiale;
• utilizzare l’alloggio e gli arredi con diligenza;
• non organizzare feste o eventi non autorizzati;
• rispettare eventuali divieti di fumo;
• differenziare correttamente i rifiuti secondo le indicazioni fornite.
10. Cauzione e danni
La struttura potrà richiedere una cauzione a garanzia di eventuali danni.
Gli ospiti sono responsabili per danni arrecati all’immobile, agli arredi o alle dotazioni durante il soggiorno.
La struttura si riserva il diritto di addebitare i relativi costi di ripristino o sostituzione.
11. Pulizie
L’alloggio viene consegnato pulito e in ordine.
Pulizie straordinarie dovute a condizioni particolarmente critiche dell’immobile potranno essere addebitate separatamente.
12. Animali
Gli animali sono ammessi solo previa autorizzazione della struttura e secondo eventuali condizioni specifiche comunicate preventivamente e comportano costi aggiuntivi.
13. Responsabilità
La struttura non è responsabile per:
• furti, smarrimenti o danni a beni personali degli ospiti;
• interruzioni temporanee di servizi indipendenti dalla propria volontà (energia elettrica, internet, acqua, ecc.);
• eventi di forza maggiore o cause non imputabili direttamente alla struttura.
14. Forza maggiore
In caso di eventi straordinari o di forza maggiore che rendano impossibile il soggiorno, la struttura potrà proporre soluzioni alternative o il rimborso delle somme eventualmente dovute, senza ulteriori responsabilità.
15. Privacy
I dati personali saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 679/2016 (GDPR) e della normativa vigente.
L’informativa completa privacy è disponibile sul sito web della struttura.
16. Accettazione delle condizioni
La conferma della prenotazione implica la piena accettazione delle presenti condizioni generali.
17. Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
Per eventuali controversie sarà competente il foro previsto dalla normativa applicabile.